Uppdaterad 1 maj 2025
Allmänt
Webbutiken MosaikShop.se drivs av MosaiikkiMyymälä FIN. Produkterna som säljs på denna marknadsplats tillhandahålls av MosaiikkiMyymälä FIN.
- Organisationsnummer: 1229211-9
- Postadress: Majankatu 3, 50190 Mikkeli, Finland
- Telefon: +358 442469244
- E-post: info@mosaikshop.se
Vi förbehåller oss rätten att ensidigt ändra dessa köpvillkor utan förvarning. Vid uppenbara prisfel förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen.
Betalning
Vi använder Klarna Checkout som huvudbetalningslösning. Via Klarna kan du välja bland följande betalningsmetoder:
- Betala direkt med kort, Swish eller banköverföring
- Faktura (14–30 dagar)
- Delbetalning (upp till 36 månader)
- PayPal
Produkter beställs via vår webbutik genom att lägga dem i varukorgen och slutföra köpet i kassan. Kundinformation behandlas konfidentiellt och används endast för leverans och hantering av beställningar. Genom att beställa accepterar du våra köpvillkor.
Leveransländer
Vi levererar till följande EU-länder: Finland, Sverige, Estland, Lettland, Litauen, Tyskland, Österrike, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Polen, Tjeckien, Slovakien, Slovenien, Danmark, Bulgarien, Ungern, Spanien, Portugal, Kroatien, Cypern, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Malta och Rumänien.
Vi levererar inte till Åland eller utanför EU.
Leveransmetoder
- PostNord
- Posti
Fraktkostnader inkluderar förpacknings- och leveranskostnader. Slutliga priser visas i kassan. Vid större sändningar som kräver specialhantering kontaktar vi dig innan leverans.
Ångerrätt / Returer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Returen ska skickas inom 14 dagar från det att du meddelat oss om ångrat köp.
Vi återbetalar produktens pris till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar från ditt meddelande. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit och kontrollerat produkten.
Returrätten gäller endast för felaktiga eller felaktigt levererade produkter. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Vi erbjuder inga byten.
Returfrakten betalas av kunden om inte produkten är felaktig. Returer ska skickas via PostNord, Posti eller Matkahuolto. Vi accepterar inte returer som skickats mot postförskott.
Observera: En retur kräver att kunden först meddelar oss. Ett paket som inte hämtas ut eller vägras utan förhandsbesked räknas inte som en giltig retur.
Ej uthämtade försändelser och avdrag
Om ett paket inte hämtas ut utan att kunden först kontaktar oss, gör vi ingen automatisk återbetalning. Om kunden kontaktar oss behandlar vi returen och drar av de faktiska frakt- och hanteringskostnaderna från återbetalningen.
För beställningar från Finland, Sverige och Danmark: Vi drar av en fast avgift på 15 € per retur för hantering och returfrakt.
För övriga internationella beställningar: Fraktkostnader som kunden har betalat återbetalas inte, eftersom transportföretaget debiterar oss oavsett om försändelsen returneras. Dessutom gör vi avdrag för retur och hantering, vilket normalt är mellan 20 och 30 € per försändelse, beroende på land och fraktsätt.
- E-post: info@mosaikshop.se (24h)
- Telefon: +358 442469244 (vardagar kl. 10–16 finsk tid)
Kontaktinformation
MosaikShop
Majankatu 3
50190 Mikkeli
Finland
