Villkor

Uppdaterad 1 maj 2025

Allmänt

Webbutiken MosaikShop.se drivs av MosaiikkiMyymälä FIN. Produkterna som säljs på denna webbplats tillhandahålls av MosaiikkiMyymälä FIN.

• Organisationsnummer: 1229211-9
• Postadress: Majankatu 3, 50190 Mikkeli, Finland
• Telefon: +358 44 246 9244
• E-post: info@mosaikshop.se

Vi förbehåller oss rätten att ensidigt ändra dessa köpvillkor utan förvarning. Vid uppenbara prisfel förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen.

Betalning

Vi använder Klarna Checkout som huvudbetalningslösning. Via Klarna kan du välja bland följande betalningsmetoder:

• Betala direkt med kort, Swish eller banköverföring
• Faktura (14–30 dagar)
• Delbetalning (upp till 36 månader)

Läs mer om Klarna här

Vi erbjuder även PayPal som separat betalningsalternativ.

Vi använder också Paytrail Oyj (2122839-7) som betaltjänstleverantör i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj visas som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till oss. Paytrail har tillstånd som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi dig kontakta oss i första hand.

Paytrail Oyj, FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä, Finland
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Paytrail-betalningsmetoder: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay och Google Pay.
Dessa betalningar genomförs i euro i kassan, även om du gör ditt köp i en annan valuta. Prissättning och valutakonvertering sker automatiskt.

Leveransländer

Vi levererar till Sverige, Finland och Danmark.

Leveransmetoder

• PostNord
• Posti

Fraktkostnader inkluderar förpacknings- och leveranskostnader. Slutliga priser visas i kassan.

Se leveranskostnader här.

Ångerrätt / Returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Returen ska skickas inom 14 dagar från det att du meddelat oss om ångrat köp.

Vi återbetalar produktens pris till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar från ditt meddelande. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit och kontrollerat produkten.

Returrätten gäller endast för felaktiga eller felaktigt levererade produkter. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Vi erbjuder inga byten.

Om vi har levererat rätt produkt: Kunden betalar returfrakten. Returer ska skickas via PostNord, Posti eller Matkahuolto. Vi accepterar inte returer som skickats mot postförskott.

Observera: En retur kräver att kunden först meddelar oss. Ett paket som inte hämtas ut eller vägras utan förhandsbesked räknas inte som en giltig retur.

Ej uthämtade försändelser och avdrag

Om ett paket inte hämtas ut utan att kunden först kontaktar oss, gör vi ingen automatisk återbetalning. Om kunden kontaktar oss behandlar vi returen och drar av de faktiska frakt- och hanteringskostnaderna från återbetalningen.

För beställningar från Sverige, Finland och Danmark: Vi drar av en fast avgift på 15 € per retur för hantering och returfrakt.

Företagskunder inom EU (0 % moms)

Företag som har ett giltigt EU-momsnummer och är verksamma inom mosaik- och hobbybranschen kan göra beställningar utan moms (0 %).För att aktivera detta måste du först skapa ett kundkonto i vår webbutik och därefter kontakta oss via e-post. Vi kontrollerar uppgifterna och öppnar möjligheten för momsfri beställning.

Vi förbehåller oss rätten att godkänna eller avslå ansökan.👉 Läs mer på sidan Företagskunder inom EU

Kontaktinformation

MosaikShop
Majankatu 3
50190 Mikkeli
Finland