Uppdaterad 2.10.2026
Allmänt
Dessa användarvillkor gäller för användning av webbplatsen MosaikShop.se. Webbplatsen drivs av MosaiikkiMyymälä FIN.
- Företags-ID (Finland): 1229211-9
- Adress: Majankatu 3, 50190 Mikkeli, Finland
- E-post: info@mosaikshop.se
- Telefon: +358 44 246 9244, vardagar kl. 10–16
Dessa villkor reglerar användningen av webbplatsen och dess innehåll. För beställningar, betalningar, leveranser, ångerrätt, returer och reklamationer gäller separata köp- och leveransvillkor.
1. Webbplatsens syfte
MosaikShop är en webbutik samt en inspirations- och informationssida för mosaik. På webbplatsen kan du bland annat ta del av produkter, guider och annat innehåll, göra beställningar, hantera dina order och kontakta kundservice.
Vi strävar efter att hålla information om produkter, priser, tillgänglighet och annat innehåll så korrekt, tydligt och aktuellt som möjligt.
2. Tillåten användning av webbplatsen
Webbplatsen får användas lagligt och för sitt normala ändamål, till exempel för att läsa innehåll, jämföra produkter, göra inköp och kontakta oss.
Webbplatsen får inte användas på ett sätt som:
- strider mot lag eller tredje parts rättigheter,
- stör eller äventyrar webbplatsen, webbutiken eller andra användares användning,
- kringgår tekniska skydd, åtkomstbegränsningar eller andra säkerhetsåtgärder,
- sprider skadlig kod, virus eller annat skadligt innehåll,
- försöker få obehörig åtkomst till system, kundkonton eller information, eller
- använder webbplatsen för vilseledande, bedräglig eller på annat sätt otillbörlig verksamhet.
3. Kundkonto
Webbplatsen kan erbjuda möjlighet att skapa ett kundkonto för att underlätta beställningar och hantering av tidigare köp.
Kunden ansvarar för att uppgifterna på kontot är korrekta och aktuella samt för att användarnamn, lösenord och andra inloggningsuppgifter förvaras säkert.
Om du misstänker att ditt konto används obehörigt bör du kontakta vår kundservice så snart som möjligt.
Vi kan begränsa eller stänga ett kundkonto om det används i strid med lag, dessa användarvillkor eller webbplatsens säkerhet. Detta påverkar inte redan gjorda beställningar eller rättigheter som kunden har enligt tvingande lagstiftning.
4. Immateriella rättigheter och innehåll
Texter, produktbeskrivningar, fotografier, videor, grafik, logotyper, guider, nedladdningsbart material, visuella element och annat skyddat innehåll på webbplatsen tillhör MosaiikkiMyymälä FIN eller respektive rättighetsinnehavare i den utsträckning materialet omfattas av upphovsrätt, varumärkesrätt, databasrätt eller andra immateriella rättigheter.
Skyddat innehåll får inte utan föregående tillstånd från rättighetsinnehavaren kopieras, publiceras, spridas, ändras, översättas, säljas vidare eller utnyttjas kommersiellt, om inte tillämplig lag uttryckligen tillåter användningen utan tillstånd.
Systematisk kopiering eller användning av exempelvis produktbilder, produktbeskrivningar, guider, videor, grafik eller annat skyddat material i konkurrerande webbutiker, marknadsföring, produktkataloger, databaser eller andra kommersiella tjänster är inte tillåten utan rättighetshavarens tillstånd, i den utsträckning lagen medger detta.
Det är tillåtet att länka normalt till webbplatsen och dess enskilda sidor, förutsatt att länkningen inte är vilseledande eller ger ett felaktigt intryck av samarbete, godkännande eller kommersiell anknytning.
5. Automatiserad användning, sökmotorer och andra tjänster
Offentligt tillgängligt innehåll på webbplatsen kan indexeras av sökmotorer och andra webbtjänster i enlighet med webbplatsens tekniska inställningar och tillämplig lag.
Att innehåll är offentligt tillgängligt eller tekniskt indexerbart innebär inte att immateriella rättigheter överlåts eller att skyddat material får användas kommersiellt utan rättslig grund eller tillstånd.
Automatiserad användning av webbplatsen är inte tillåten i den utsträckning den syftar till att:
- kringgå tekniska åtkomst- eller användningsbegränsningar,
- belasta tjänsten oskäligt,
- samla in skyddat innehåll i stor skala för konkurrerande kommersiell användning,
- systematiskt kopiera produktbilder, produktbeskrivningar eller annat skyddat material, eller
- få åtkomst till information eller system som inte är avsedda att vara offentligt tillgängliga.
Denna punkt begränsar inte användning som uttryckligen är tillåten enligt tvingande lag.
6. Produktinformation, bilder och annat innehåll
Vi strävar efter att beskriva produkternas egenskaper, mått, material, färger, förpackningsstorlekar, priser och tillgänglighet så korrekt som möjligt.
Färger och nyanser kan dock skilja sig något från det som visas på skärmen på grund av exempelvis skärminställningar, belysning, fotografering eller normala variationer mellan olika produktionspartier.
Produktbilder används främst för att illustrera produkten. Om en bild och den skriftliga produktinformationen skiljer sig väsentligt åt och detta påverkar ditt köpbeslut, kontakta gärna oss före beställning.
Enstaka skrivfel, tekniska fel eller andra felaktigheter kan förekomma. Vi kan rätta fel och uppdatera webbplatsens innehåll för framtida användning utan särskilt förhandsmeddelande.
7. Beställning av produkter
För beställningar, priser, betalning, leverans, ångerrätt, returer, reklamationer och andra frågor som gäller köp gäller våra separata köp- och leveransvillkor.
Läs köp- och leveransvillkoren »
Om dessa användarvillkor och köp- och leveransvillkoren berör samma fråga i samband med ett köp, gäller i första hand köp- och leveransvillkoren samt tvingande lagstiftning.
8. Integritet och cookies
Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.
Webbplatsen använder nödvändiga cookies och liknande tekniker för teknisk funktion och säkerhet. Icke-nödvändiga cookies används i enlighet med användarens val och tillämplig lagstiftning.
9. Länkar till tredje parts tjänster
Webbplatsen kan innehålla länkar till transportföretag, betalningsleverantörer, sociala medier, videotjänster och andra externa webbplatser eller tjänster.
Tredje parter ansvarar för sina egna webbplatser, tjänster och integritetsrutiner. Att vi länkar till en extern tjänst innebär inte i sig att MosaikShop ansvarar för dess innehåll eller funktion.
10. Tillgänglighet och säkerhet
Vi strävar efter att hålla webbplatsen och webbutiken tillgängliga och säkra, men kan inte garantera kontinuerlig eller helt störningsfri drift.
Webbplatsen kan tillfälligt vara otillgänglig på grund av exempelvis underhåll, uppdateringar, tekniska fel, kommunikationsproblem eller andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Vi kan göra tekniska, säkerhetsmässiga och underhållsrelaterade ändringar utan särskilt förhandsmeddelande, förutsatt att ändringarna inte påverkar redan ingångna avtal eller kundens tvingande rättigheter.
11. Ansvar
MosaikShop ansvarar inte, i den utsträckning lagen tillåter, för skador som orsakas av tillfälliga driftstopp, tredje parts tjänster eller andra omständigheter som vi rimligen inte kan påverka.
Ansvarsbegränsningar gäller inte i den utsträckning ansvar följer av tvingande lag eller annars inte får begränsas enligt lag.
Dessa användarvillkor begränsar inte kundens rättigheter enligt konsumentskyddslagstiftningen när det gäller exempelvis beställningar, felaktiga varor eller leveransförseningar.
12. Ändringar av användarvillkoren
Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när webbplatsens funktioner, lagstiftningen eller våra tjänster förändras.
De uppdaterade villkoren gäller för användning av webbplatsen efter att de har publicerats.
Ändringar av användarvillkoren påverkar inte de köp- och leveransvillkor som gäller för redan gjorda beställningar eller rättigheter som redan har uppkommit.
13. Tillämplig lag och tvister
Dessa användarvillkor omfattas av finsk lag. För konsumenter begränsar detta dock inte de tvingande rättigheter som kan följa av konsumentens bosättningsland eller annan tillämplig konsumentskyddslagstiftning.
Eventuella tvister försöker vi i första hand lösa genom direkt kontakt med MosaikShops kundservice.
Information om alternativ tvistlösning i konsumentärenden finns i våra köp- och leveransvillkor.
14. Kontaktuppgifter
MosaiikkiMyymälä FIN / MosaikShop
Majankatu 3
50190 Mikkeli
Finland
- E-post: info@mosaikshop.se
- Telefon: +358 44 246 9244, vardagar kl. 10–16
