Päivitetty 15.5.2025
Yleistä
Verkkokauppa MosaikShop.se toimii MosaiikkiMyymälä FIN:n ylläpitämänä. Kaikki tuotteet verkkokaupassa myydään MosaiikkiMyymälä FIN:n toimesta.
- Y-tunnus: 1229211-9
- Osoite: Majankatu 3, 50190 Mikkeli, Suomi
- Puhelin: +358 442469244
- Sähköposti: info@mosaikshop.se
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Varaamme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos tuotehinnassa on ilmeinen virhe.
Maksutavat
Käytössämme on Klarna Checkout, joka tarjoaa turvalliset ja monipuoliset maksutavat. Voit maksaa:
- Välittömästi verkkopankissa tai kortilla
- Laskulla tai osamaksulla
- MobilePaylla
- PayPalilla
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassalla. Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään vain tilauksen toimittamiseen ja käsittelyyn. Tilaamalla hyväksyt toimitusehtomme.
Toimitusmaat
Toimitamme tilauksia seuraaviin EU-maihin: Suomi, Ruotsi, Viro, Latvia, Liettua, Saksa, Itävalta, Alankomaat, Belgia, Luxemburg, Puola, Tšekki, Slovakia, Slovenia, Tanska, Bulgaria, Unkari, Espanja, Portugali, Kroatia, Kypros, Ranska, Kreikka, Irlanti, Italia, Malta ja Romania.
Emme toimita Ahvenanmaalle tai EU:n ulkopuolelle.
Toimitustavat
- PostNord (noutopisteisiin ja kotiinkuljetuksena)
- Posti (vain Suomessa)
- Matkahuolto (vain Suomessa)
Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja toimituskustannukset. Lopulliset toimituskulut näkyvät kassalla. Suuremmissa tai lavakokoisissa toimituksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen ennen toimitusta.
Peruuttamisoikeus ja palautukset
Sinulla on oikeus perua tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta.
Hyvitämme tuotteen hinnan alkuperäiselle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Voimme kuitenkin pidättää maksunpalautuksen, kunnes palautus on vastaanotettu ja tarkastettu.
Palautusoikeus koskee vain viallisia tai virheellisesti toimitettuja tuotteita. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan. Emme tarjoa tuotteen vaihtoa toiseen.
Palautuksesta aiheutuvat toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen toimitus. Palautukset tulee lähettää PostNordin, Postin tai Matkahuollon kautta. Emme hyväksy postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Huomio: Tuotteen palautus edellyttää, että asiakas ilmoittaa peruutuksesta etukäteen. Noutamatta jätettyä pakettia ei katsota palautukseksi.
Lähetyksen noutamatta jättäminen
Noutamatta jättäminen ilman erillistä ilmoitusta ei katsota peruutukseksi tai palautukseksi.
Mikäli paketti palautuu meille noutamatta, emme tee automaattista hyvitystä. Asiakkaan ottaessa meihin yhteyttä, käsittelemme palautuneen lähetyksen ja vähennämme palautettavasta summasta todelliset postitus- ja käsittelykulut, jotka ovat 15 € / lähetys.
Asiakaspalvelu
- Sähköposti: info@mosaikshop.se (24/7)
- Puhelin: +358 442469244 (arkisin klo 10–16)
Yhteystiedot
MosaikShop
Majankatu 3
50190 Mikkeli
Suomi
