Päivitetty 13. elokuuta 2024
Yleistä
Verkkokauppa MosaikShop.se on MosaiikkiMyymälä FIN:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy MosaiikkiMyymälä. Yrityksemme virallinen nimi on "Autoilija Hämäläinen Jukka," ja se saattaa näkyä esimerkiksi kassasivulla ehtojen hyväksynnän kohdalla. Tämä on yrityksen päätoiminimi, mutta kaupankäynnissä käytämme nimiä MosaiikkiMyymälä ja MosaikShop.
- Y-tunnus: 1229211-9
- Postiosoite (ei käyntiosoite): Majankatu 3, 50190 Mikkeli, Finland
MosaiikkiMyymälä FIN pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Pidätämme myös oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan merkittävää poikkeamaa tuotteen hinnassa oikeaan hintaan verrattuna siten, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyyden.
Maksaminen
Verkkokaupassamme käytössä Klarna Checkout -maksujärjestelmä, joka mahdollistaa ostosten tekemisen helposti, joustavasti ja turvallisesti. Vastaamalla muutamaan helppoon kysymykseen voit tunnistautua ja valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia. Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löytyvät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa tästä.
PayPal
Voit käyttää PayPal-palvelua maksamiseen. PayPal on turvallinen ja helppo tapa maksaa verkossa ilman, että sinun tarvitsee syöttää korttitietoja verkkokauppaamme.
Huomioithan, että maksutavan PayPal tarjoaa MosaikShop.se, ei Klarna.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimittamiseen tai tilauksen käsittelyyn liittyvien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta vahvistat tutustuneesi ja sitoutuneesi kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimitusmaat
Toimitamme seuraaviin maihin: Suomi, Ruotsi, Viro, Latvia, Liettua, Saksa, Itävalta, Alankomaat, Belgia, Luxemburg, Puola, Tšekki, Slovakia, Slovenia, Tanska, Bulgaria, Unkari, Espanja, Portugali, Kroatia, Kypros, Ranska, Kreikka, Irlanti, Italia, Malta ja Romania.
- Toimitukset EU:n ulkopuolelle: Emme toimita tuotteita EU:n ulkopuolelle.
- Toimitukset Ahvenanmaalle: Emme toimita tuotteita Ahvenanmaalle.
Toimitustavat
Käytämme seuraavia toimitustapoja Suomessa:
- Posti: Kotijakelu ja nouto Postin toimipisteistä.
- Matkahuolto: Lähellä-paketit ja nouto Matkahuollon toimipisteistä.
Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postikulut. Eri toimitustapojen hinnat ovat nähtävissä Kassa-sivulla, kun tuotteet on siirretty ostoskoriin.
Peruuttamisoikeus / Tuotteiden palauttaminen
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme kaikki saamamme suoritukset lukuun ottamatta toimitus- ja käsittelykuluja. Suoritamme palautuksen ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon peruutuksesta. Käytämme samaa maksutapaa, jota käytitte alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin ole sovittu.
Verkkokaupasta tilatut tuotteet voidaan palauttaa Postin tai Matkahuollon kautta. Emme hyväksy postiennakkolähetyksiä. Etäkauppaa koskevan kuluttajansuojalain 6 luvun (13.6.2014) mukaan verkkokaupalla on oikeus pidättyä maksun palautuksesta, kunnes palautetut tuotteet on vastaanotettu.
Toimituksen noutamatta jättäminen
Toimituksen noutamatta jättäminen ilman erillistä ilmoitusta ei ole toimitusehtojen mukainen peruutus. Jos pakettia ei noudeta, emme tee automaattisia hyvityksiä. Jos asiakas ottaa yhteyttä koskien noutamatta jäänyttä lähetystä, käsittelemme palautuksen ja vähennämme 15 euron käsittelymaksun palautettavasta summasta per lähetys.
Rikkoutuneet lähetykset
Lähetykset, jotka ovat vahingoittuneet kuljetuksessa
Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuspalvelut eivät aina pysty toimittamaan lähetyksiä ehjinä. Siksi on hyvä tarkistaa lähetyksen kunto ja mahdolliset vauriot noutaessasi lähetyksen. Jos toimitus on vaurioitunut kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus noutopaikassa. Ota myös yhteyttä MosaikShopiin koskien vaurioitunutta lähetystä.
Asiakaspalvelu
Jos tilauksen tai toimituksen kanssa on ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Sähköposti: info@mosaikshop.com (24h)
- Puhelin: +358 442469244 (ma-pe klo 10-16)
Yhteystiedot
Postiosoite:
MosaikShop
Majankatu 3
50190 Mikkeli
Finland
