Päivitetty 10.3.2026
Tietosuojaseloste
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten käsittelemme henkilötietoja verkkokaupassamme MosaiikkiMyymälä.com ja siihen liittyvissä asiakaspalvelu-, tilaus-, markkinointi- ja verkkopalvelutilanteissa.
Haluamme käsitellä henkilötietoja huolellisesti, läpinäkyvästi ja vain siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty.
1. Rekisterinpitäjä
MosaiikkiMyymälä FIN
Y-tunnus: 1229211-9
Majankatu 3
50190 Mikkeli, Suomi
Sähköposti: info@mosaiikkimyymala.com
Puhelin: 044 246 9244
2. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Jukka Hämäläinen
Sähköposti: info@mosaiikkimyymala.com
Puhelin: 044 246 9244
3. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia henkilötietoja:
- nimi
- osoite, postinumero, postitoimipaikka, maa
- sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- asiakkaan käyttämä kieli ja mahdollisesti valittu valuutta
- tilaus- ja toimitustiedot, kuten tilauksen sisältö, toimitustapa, maksutapa ja tilaushistoria
- asiakaspalveluviestit, yhteydenotot ja niihin liittyvät tiedot
- yritysasiakkaiden osalta yrityksen nimi, Y-tunnus ja ALV-tunnus
- tekniset käyttö- ja päätelaitetiedot, kuten IP-osoite, evästetiedot, selaintiedot ja sivuston käyttötiedot siltä osin kuin niitä kerätään
4. Mistä tiedot saadaan?
Saamme henkilötietoja ensisijaisesti:
- sinulta itseltäsi, kun teet tilauksen, otat meihin yhteyttä tai tilaat uutiskirjeen
- verkkokaupan käytön yhteydessä evästeiden ja vastaavien teknologioiden kautta, jos olet antanut tähän tarvittavan suostumuksen
- maksu-, toimitus- ja teknisiltä palvelukumppaneilta siltä osin kuin se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi, maksujen käsittelemiseksi, toimitusten järjestämiseksi tai palvelun suojaamiseksi
5. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään ja millä perusteella?
Käsittelemme henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin ja lainmukaisella perusteella.
Tilauksen käsittely, toimitus ja asiakaspalvelu
Käsittelemme henkilötietoja tilausten vastaanottamiseen, maksujen käsittelyyn, toimitusten järjestämiseen, palautusten käsittelyyn ja asiakaspalveluun.
Käsittelyperuste: sopimus ja sopimuksen täytäntöönpano.
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
Käsittelemme tietoja kirjanpitoon, verotukseen, kuluttajakauppaa koskeviin velvoitteisiin, reklamaatioihin sekä muihin lakisääteisiin velvoitteisiin liittyen.
Käsittelyperuste: lakisääteinen velvoite.
Asiakassuhteen hoitaminen ja palvelun kehittäminen
Voimme käsitellä tietoja verkkokaupan toimivuuden, turvallisuuden, väärinkäytösten estämisen, asiakaspalvelun laadun sekä palvelun analysoinnin ja kehittämisen vuoksi.
Käsittelyperuste: oikeutettu etu. Oikeutettu etumme on ylläpitää turvallista, toimivaa ja asiakasystävällistä verkkokauppaa.
Uutiskirjeet ja sähköinen suoramarkkinointi
Jos tilaat uutiskirjeen tai annat siihen erillisen luvan, käytämme yhteystietojasi uutiskirjeiden, tarjousten ja ajankohtaisten viestien lähettämiseen.
Käsittelyperuste: suostumus.
Evästeet, analytiikka ja mainonnan kohdentaminen
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkopalvelun toimintaan, analytiikkaan ja mahdolliseen markkinoinnin kohdentamiseen. Muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttö perustuu antamaasi suostumukseen.
Käsittelyperuste: suostumus siltä osin kuin kyse on ei-välttämättömistä evästeistä tai niihin perustuvasta analytiikasta ja markkinoinnista.
6. Onko henkilötietojen antaminen pakollista?
Tilaamisen ja sopimuksen toteuttamisen kannalta tarpeellisten henkilötietojen antaminen on käytännössä edellytys sille, että voimme ottaa tilauksen vastaan, käsitellä maksun, toimittaa tuotteet ja hoitaa mahdolliset palautukset tai reklamaatiot.
Uutiskirjeen tilaaminen, markkinointisuostumuksen antaminen ja muiden kuin välttämättömien evästeiden hyväksyminen ovat vapaaehtoisia.
7. Kenelle tietoja luovutetaan?
Luovutamme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi, lain noudattamiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi.
Tietoja voidaan luovuttaa esimerkiksi seuraaville vastaanottajaryhmille:
- maksupalvelukumppanit, kuten Paytrail ja sen kautta tarjottavat maksutavat
- logistiikka- ja kuljetuskumppanit, kuten PostNord, Posti ja Matkahuolto
- verkkokauppa-, hosting-, teknologia- ja tietoturvapalveluiden toimittajat
- sähköpostimarkkinoinnin palveluntarjoajat, kuten Mailchimp, jos olet tilannut uutiskirjeen
- analytiikka- ja mainoskumppanit, kuten Google- ja Meta-palvelut, jos olet antanut tähän suostumuksen
- viranomaiset, jos laki sitä edellyttää
8. Siirretäänkö tietoja ETA-alueen ulkopuolelle?
Joidenkin käyttämämme palveluntarjoajien palvelimet tai alikäsittelijät voivat sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella tai käsitellä tietoja ETA-alueen ulkopuolelta käsin.
Jos henkilötietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, huolehdimme siitä, että siirrolle on käytössä tietosuojalainsäädännön edellyttämä siirtoperuste, kuten Euroopan komission vastaavuuspäätös tai vakiolausekkeet, sekä tarvittaessa muut asianmukaiset suojatoimet.
9. Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai niin kauan kuin laki sitä edellyttää.
- tilaustietoja säilytetään asiakassuhteen hoitamiseksi sekä kirjanpito- ja kuluttajakauppaa koskevien velvoitteiden täyttämiseksi
- asiakaspalveluun liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin asian käsittely ja kohtuullinen jälkiselvittely edellyttää
- uutiskirjemarkkinointia varten käsiteltäviä tietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi tai pyydät poistamaan tietosi tältä osin
- evästeisiin ja analytiikkaan liittyvät säilytysajat määräytyvät käytettävän evästetyypin, työkalun ja tekemäsi evästevalinnan perusteella
Arvioimme säilytysaikoja säännöllisesti ja poistamme tai anonymisoimme tiedot, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole perustetta.
10. Evästeet ja vastaavat teknologiat
Käytämme sivustolla välttämättömiä evästeitä, jotka ovat tarpeen verkkopalvelun teknisen toiminnan, turvallisuuden ja esimerkiksi ostoskorin tai kielivalinnan ylläpitämiseksi.
Lisäksi voimme käyttää analytiikka-, toiminnallisuus- ja markkinointievästeitä tai muita vastaavia teknologioita vain siltä osin kuin olet antanut siihen suostumuksesi. Voit hyväksyä, hylätä tai myöhemmin muuttaa ei-välttämättömiä evästevalintojasi evästeasetuksissa.
Lisätietoa käytettävistä evästeistä, niiden tarkoituksista ja voimassaoloajoista annetaan evästebannerissa tai evästeasetuksissa.
11. Miten suojaamme henkilötietoja?
Käytämme henkilötietojen suojaamiseksi asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia. Näitä ovat esimerkiksi käyttöoikeuksien hallinta, salasanasuojaukset, rajatut käyttäjäoikeudet, järjestelmien suojaus sekä tietojen käsittelyyn osallistuvan henkilöstön ohjeistaminen.
Henkilötietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.
12. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
- saada tieto henkilötietojesi käsittelystä
- saada pääsy tietoihisi
- pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
- pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa
- pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
- vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
- saada itse toimittamasi tiedot siirretyksi järjestelmästä toiseen, kun oikeus siihen soveltuu
- peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa niissä käsittelyissä, jotka perustuvat suostumukseen
- tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti
Huomaa, että kaikki oikeudet eivät sovellu kaikkiin käsittelytilanteisiin. Oikeuden käyttämisen laajuus riippuu esimerkiksi käsittelyn oikeusperusteesta.
13. Oikeuksien käyttäminen ja yhteydenotot
Voit käyttää oikeuksiasi tai kysyä henkilötietojesi käsittelystä ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@mosaiikkimyymala.com.
Vastaamme pyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä ja lähtökohtaisesti yhden kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
14. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
15. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Kehitämme palveluamme jatkuvasti ja voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivuillamme.
