Päivitetty 2.10.2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten MosaiikkiMyymälä FIN käsittelee henkilötietoja verkkokaupassa MosaiikkiMyymälä.com sekä siihen liittyvässä tilaamisessa, maksamisessa, toimituksissa, asiakaspalvelussa, markkinoinnissa ja verkkopalvelun käytössä.
Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti, läpinäkyvästi ja vain määriteltyihin käyttötarkoituksiin sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
MosaiikkiMyymälä FIN
Y-tunnus: 1229211-9
Majankatu 3
50190 Mikkeli
Suomi
- Sähköposti: info@mosaiikkimyymala.com
- Puhelin: 044 246 9244
2. Tietosuoja-asioiden yhteystiedot
Henkilötietojen käsittelyä, tietosuojaselostetta tai rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä koskevissa asioissa voit ottaa yhteyttä:
Sähköposti: info@mosaiikkimyymala.com
3. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia henkilötietoja sen mukaan, miten käytät verkkokauppaamme ja palveluitamme:
- nimi
- osoite, postinumero, postitoimipaikka ja maa
- sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- asiakkaan käyttämä kieli ja valittu valuutta
- laskutus- ja toimitustiedot
- tilauksen sisältö, toimitustapa, maksutapaa koskeva tieto ja tilaushistoria
- palautuksiin, peruutuksiin ja reklamaatioihin liittyvät tiedot
- asiakaspalveluviestit, yhteydenotot ja muu asiakkaan meille toimittama tieto
- asiakastiliin liittyvät tiedot, jos asiakastili on käytössä
- yritysasiakkaiden osalta yrityksen nimi, Y-tunnus, ALV-tunnus ja yrityksen yhteyshenkilön tiedot
- uutiskirjeen tilaamiseen ja markkinointisuostumuksiin liittyvät tiedot
- tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain- ja päätelaitetiedot sekä verkkopalvelun käyttötiedot
- evästeisiin ja vastaaviin teknologioihin liittyvät tiedot siltä osin kuin niitä kerätään.
Maksupalveluntarjoaja käsittelee maksukortti- ja verkkopankkimaksamiseen tarvittavia tietoja oman palvelunsa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Emme tallenna täydellisiä maksukorttitietoja tai verkkopankkitunnuksia omiin järjestelmiimme.
4. Mistä henkilötiedot saadaan?
Saamme henkilötietoja pääasiassa:
- sinulta itseltäsi, kun teet tilauksen, luot asiakastilin, otat yhteyttä asiakaspalveluun, teet palautuksen tai reklamaation tai tilaat uutiskirjeen
- verkkokaupan ja sivuston käytön yhteydessä teknisesti muodostuvista tiedoista
- evästeistä ja vastaavista teknologioista silloin, kun niiden käyttöön tarvitaan suostumus ja olet antanut suostumuksesi
- maksu-, toimitus- ja muilta palveluntarjoajilta siltä osin kuin tietoja tarvitaan esimerkiksi maksun, toimituksen, palautuksen tai asiakaspalvelutilanteen käsittelemiseen.
5. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käsitellään ja millä perusteella?
Käsittelemme henkilötietoja vain määriteltyihin tarkoituksiin ja silloin, kun käsittelylle on tietosuojalainsäädännön mukainen oikeusperuste.
Tilauksen käsittely ja sopimuksen toteuttaminen
Käsittelemme henkilötietoja tilausten vastaanottamiseen ja käsittelyyn, maksamisen mahdollistamiseen, tuotteiden toimittamiseen, tilausviestintään sekä palautusten, peruutusten ja reklamaatioiden käsittelemiseen.
Käsittelyperuste: sopimuksen täytäntöönpano tai ennen sopimuksen tekemistä asiakkaan pyynnöstä toteutettavat toimenpiteet.
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
Käsittelemme henkilötietoja esimerkiksi kirjanpitoon, verotukseen, kuluttajansuojaan, reklamaatioihin ja muihin meille kuuluviin lakisääteisiin velvoitteisiin liittyen.
Käsittelyperuste: lakisääteinen velvoite.
Asiakassuhteen hoitaminen, turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäisy
Voimme käsitellä henkilötietoja asiakassuhteen hoitamiseen, asiakaspalvelun laadun kehittämiseen, verkkokaupan turvallisuuden ylläpitämiseen, teknisten ongelmien selvittämiseen sekä petosten, väärinkäytösten ja tietoturvauhkien ehkäisemiseen.
Käsittelyperuste: oikeutettu etu. Oikeutettu etumme on ylläpitää turvallista, luotettavaa ja asiakasystävällistä verkkokauppaa sekä suojata liiketoimintaamme ja asiakkaitamme väärinkäytöksiltä.
Ei-välttämättömiin evästeisiin tai vastaaviin seurantateknologioihin perustuva analytiikka ja mainonnan kohdentaminen käsitellään kuitenkin suostumuksen perusteella.
Uutiskirjeet ja sähköinen suoramarkkinointi
Jos tilaat uutiskirjeen tai annat erillisen markkinointisuostumuksen, voimme käyttää yhteystietojasi uutiskirjeiden, tarjousten, tuoteuutuuksien ja muun sähköisen markkinoinnin lähettämiseen.
Käsittelyperuste: suostumus.
Voit peruuttaa uutiskirjeen tai muun suostumukseen perustuvan sähköisen markkinoinnin milloin tahansa esimerkiksi viestissä olevan peruutuslinkin kautta.
Evästeet, analytiikka ja mainonnan kohdentaminen
Voimme käyttää suostumuksellasi analytiikka- ja markkinointiteknologioita verkkokaupan käytön mittaamiseen, palvelun kehittämiseen, markkinoinnin tehokkuuden arviointiin sekä mainonnan kohdentamiseen.
Näihin voivat kuulua esimerkiksi Google Analytics, Google Ads, Meta-palvelut ja muut vastaavat analytiikka- tai mainospalvelut.
Käsittelyperuste: suostumus siltä osin kuin kyse on ei-välttämättömistä evästeistä, vastaavista seurantateknologioista tai niihin perustuvasta henkilötietojen käsittelystä.
6. Onko henkilötietojen antaminen pakollista?
Tilaamisen ja sopimuksen toteuttamisen kannalta tarvittavien henkilötietojen antaminen on edellytys sille, että voimme vastaanottaa ja käsitellä tilauksen, toimittaa tuotteet sekä hoitaa mahdolliset palautukset, peruutukset ja reklamaatiot.
Jos et anna tilaamisen kannalta välttämättömiä tietoja, emme välttämättä pysty toteuttamaan tilausta tai muuta pyytämääsi palvelua.
Uutiskirjeen tilaaminen, markkinointisuostumuksen antaminen ja muiden kuin välttämättömien evästeiden hyväksyminen ovat vapaaehtoisia eivätkä ole edellytys verkkokaupassa asioimiselle.
7. Kenelle henkilötietoja luovutetaan tai annetaan käsiteltäväksi?
Henkilötietoja käsitellään ja luovutetaan vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen verkkokaupan toiminnan, tilauksen toteuttamisen, asiakkaan valitseman palvelun, lakisääteisen velvoitteen tai muun tässä selosteessa kuvatun tarkoituksen vuoksi.
Tietoja voivat käsitellä esimerkiksi:
- verkkokauppa- ja teknologiapalvelujen tarjoajat, kuten Finqu
- maksu- ja rahoituspalvelujen tarjoajat, kuten Paytrail sekä asiakkaan valitseman maksutavan tarjoajat
- kuljetus- ja logistiikkapalvelujen tarjoajat asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti
- sähköposti- ja uutiskirjepalvelujen tarjoajat, kuten Mailchimp, jos käytät tai tilaat kyseisiä palveluja
- analytiikka- ja mainospalvelujen tarjoajat, kuten Google ja Meta, kun käsittely perustuu tarvittavaan suostumukseen
- IT-, hosting-, tietoturva-, varmuuskopiointi- ja muut tekniset palveluntarjoajat siltä osin kuin niiden on tarpeen käsitellä tietoja palvelun tuottamiseksi
- kirjanpito- ja muut hallinnolliset palveluntarjoajat siltä osin kuin käsittely on tarpeen
- viranomaiset, kun tietojen luovuttaminen perustuu lakiin tai viranomaisen lainmukaiseen pyyntöön.
Kun ulkopuolinen palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja puolestamme, käsittelyä ohjaavat sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaiset sopimusjärjestelyt ja ohjeet.
Osa palveluntarjoajista, kuten tietyt maksu- tai kuljetuspalvelujen tarjoajat, voi käsitellä henkilötietoja myös itsenäisenä rekisterinpitäjänä omien palveluidensa ja lakisääteisten velvoitteidensa osalta.
8. Siirretäänkö henkilötietoja ETA-alueen ulkopuolelle?
Osa käyttämistämme palveluntarjoajista tai niiden alikäsittelijöistä voi sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella tai käsitellä henkilötietoja ETA-alueen ulkopuolelta.
Jos henkilötietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle, siirto toteutetaan tietosuojalainsäädännön mukaisella siirtoperusteella.
Siirtoperusteena voidaan käyttää esimerkiksi:
- Euroopan komission päätöstä kyseisen maan tai vastaanottajan riittävästä tietosuojan tasosta
- EU–USA Data Privacy Framework -järjestelyä silloin, kun yhdysvaltalainen vastaanottaja kuuluu sen piiriin
- Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita (Standard Contractual Clauses, SCC) sekä tarvittaessa muita asianmukaisia suojatoimia.
Lisätietoja henkilötietojen kansainvälisissä siirroissa käytettävistä siirtoperusteista ja suojatoimista saa pyynnöstä rekisterinpitäjältä.
9. Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään?
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai niin kauan kuin laki edellyttää.
- tilaus-, maksu- ja laskutustietoja säilytetään asiakassuhteen hoitamisen sekä kirjanpito-, vero- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden edellyttämän ajan
- palautus-, reklamaatio- ja asiakaspalvelutietoja säilytetään niin kauan kuin asian käsittely, mahdollisten oikeudellisten vaatimusten selvittäminen ja kohtuullinen jälkiselvittely sitä edellyttävät
- asiakastilin tietoja säilytetään niin kauan kuin asiakastili on käytössä tai tietojen säilyttämiselle on muu perusteltu tarve
- uutiskirje- ja markkinointitietoja säilytetään niin kauan kuin suostumus on voimassa tai kunnes markkinointi lopetetaan kyseisen henkilön osalta
- voimme säilyttää tarpeellisen tiedon markkinointikiellosta tai suostumuksen peruuttamisesta sen varmistamiseksi, ettei asiakkaalle lähetetä markkinointia vastoin hänen valintaansa
- evästeisiin, analytiikkaan ja teknisiin käyttötietoihin liittyvät säilytysajat määräytyvät käytettävän teknologian, palvelun ja evästeasetuksissa ilmoitettujen säilytysaikojen perusteella.
Arvioimme säilytystarvetta säännöllisesti ja poistamme tai anonymisoimme henkilötiedot, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole asianmukaista perustetta.
10. Evästeet ja vastaavat teknologiat
Käytämme sivustolla välttämättömiä evästeitä ja vastaavia teknologioita, jotka ovat tarpeen verkkokaupan teknisen toiminnan, turvallisuuden sekä esimerkiksi ostoskorin, kirjautumisen tai käyttäjän tekemien valintojen toteuttamiseksi.
Lisäksi voimme käyttää analytiikka-, toiminnallisuus- ja markkinointievästeitä tai muita vastaavia teknologioita silloin, kun niiden käyttö edellyttää suostumusta ja olet antanut suostumuksesi.
Voit hyväksyä tai hylätä muut kuin välttämättömät evästeet ja muuttaa valintojasi myöhemmin verkkokaupan evästeasetuksissa.
Lisätietoja käytössä olevista evästeistä, niiden tarkoituksista, palveluntarjoajista ja voimassaoloajoista annetaan evästebannerissa tai evästeasetuksissa.
11. Profilointi ja automatisoitu päätöksenteko
Suostumuksella käytettävään analytiikkaan ja digitaalisen mainonnan kohdentamiseen voi liittyä profilointia, kuten verkkokäyttäytymiseen tai kiinnostuksen kohteisiin perustuvien yleisöjen tai kohderyhmien muodostamista.
Tällaista tietoa voidaan käyttää esimerkiksi markkinoinnin kohdentamiseen ja tehokkuuden mittaamiseen silloin, kun olet antanut siihen tarvittavan suostumuksen.
MosaiikkiMyymälä ei tee asiakkaasta pelkästään automatisoituun henkilötietojen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi asiakkaaseen oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
12. Miten suojaamme henkilötietoja?
Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä ottaen huomioon käsiteltävien tietojen luonteen ja käsittelyyn liittyvät riskit.
Suojatoimia voivat olla esimerkiksi:
- henkilökohtaisten käyttäjätunnusten ja käyttöoikeuksien käyttäminen
- käyttöoikeuksien rajaaminen työtehtävien perusteella
- salasanojen ja muiden tunnistautumismenetelmien käyttäminen
- järjestelmien tekninen suojaaminen ja päivittäminen
- varmuuskopiointi ja muut tietojen saatavuuden turvaamiseen liittyvät toimenpiteet
- henkilötietojen käsittelyyn osallistuvan henkilöstön ohjeistaminen.
Henkilötietoja käsittelevät MosaiikkiMyymälässä vain ne henkilöt, joiden työtehtävät edellyttävät tietojen käsittelyä.
13. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
- saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
- saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin
- pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
- pyytää henkilötietojen poistamista silloin, kun oikeuden edellytykset täyttyvät
- pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella
- vastustaa henkilötietojesi käyttämistä suoramarkkinointiin
- saada itse toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle silloin, kun tietojen siirtoa koskeva oikeus soveltuu
- peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sellaiseen käsittelyyn, joka perustuu suostumukseen
- tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suostumuksen perusteella tehdyn henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Kaikki rekisteröidyn oikeudet eivät sovellu jokaiseen käsittelytilanteeseen. Oikeuden soveltuminen riippuu muun muassa henkilötietojen käsittelyn tarkoituksesta ja oikeusperusteesta.
14. Oikeuksien käyttäminen
Voit käyttää oikeuksiasi tai kysyä henkilötietojesi käsittelystä ottamalla yhteyttä sähköpostitse:
info@mosaiikkimyymala.com
Voimme tarvittaessa pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen pyynnön toteuttamista, jos meillä on perusteltu syy epäillä pyynnön esittäjän henkilöllisyyttä.
Vastaamme pyyntöihin ilman aiheetonta viivytystä ja lähtökohtaisesti yhden kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
Määräaikaa voidaan tarvittaessa pidentää enintään kahdella kuukaudella pyynnön monimutkaisuuden tai pyyntöjen määrän vuoksi. Ilmoitamme mahdollisesta pidennyksestä ja sen syystä yhden kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
15. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
Suomessa valvontaviranomainen on:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
tietosuoja.fi »
Toivomme, että otat mahdollisessa epäselvässä tilanteessa ensin yhteyttä myös meihin, jotta voimme selvittää asian mahdollisimman nopeasti.
16. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos henkilötietojen käsittely, käyttämämme palvelut, verkkokaupan toiminta tai sovellettava lainsäädäntö muuttuu.
Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan verkkosivuillamme. Selosteessa näkyvä päivityspäivä kertoo, milloin sisältöä on viimeksi olennaisesti päivitetty.
